Il tuo parere è importante: abbiamo migliorato alcuni aspetti per farti lavorare in tutta tranquillità
Sappiamo bene che per occuparsi di una struttura spesso non basta premere alcuni pulsanti. Per permetterti di lavorare in tranquillità, ci impegniamo costantemente a migliorare gli strumenti e i servizi per gestire al meglio la tua struttura e i tuoi ospiti.
Ecco cosa abbiamo cambiato in base al tuo feedback:
Vai a:
- Il tuo profilo
- Requisiti degli ospiti
- Le tue regole
- Deposito cauzionale
- Segnalazione di cattiva condotta
Il tuo profilo
Presentati ai tuoi potenziali ospiti e spiega perché vale la pena di soggiornare nella tua struttura. Il tuo profilo può aiutarti a convincere più utenti a prenotare e, soprattutto, a creare le aspettative giuste.
Nella pagina dell'extranet "Il tuo profilo", puoi aggiungere informazioni personalizzate su di te, sulla struttura e sui dintorni
Requisiti degli ospiti
Grazie a questa funzionalità, decidi chi può prenotare la tua struttura. Puoi impostare requisiti come la validità del numero di telefono e dell'indirizzo.
Per aggiungere i requisiti degli ospiti, vai alla pagina "Condizioni" dell'extranet.
Le regole della casa
Ora puoi stabilire delle condizioni affinché gli ospiti trattino la tua casa come se fosse la loro. Ti garantiremo che vengano lette e confermate prima della prenotazione*.
Deposito cauzionale
Il nostro tool per il deposito cauzionale ti aiuta a proteggere la tua struttura e a gestire le aspettative dei clienti. Ora comprende dettagli come l'importo del deposito, il metodo di pagamento che preferisci e le condizioni per il rimborso.
Per aggiungere dettagli sul deposito cauzionale, vai alla pagina "Condizioni" dell'extranet (nella sezione "Struttura").
Segnalazione di cattiva condotta
La tua sicurezza e quella della struttura sono una priorità per noi, per questo la nostra assistenza è disponibile 24 ore su 24 in più di 40 lingue. Puoi segnalare la cattiva condotta di un ospite in qualsiasi momento e impedire che prenoti nuovamente la tua struttura.
Hai la possibilità di riportare eventuali casi di cattiva condotta fino a 7 giorni dopo il check-out del cliente nella sezione "Prenotazioni" dell'extranet.
Collaboriamo per crescere
Il nostro supporto non termina con il check-out dell'ospite: puoi sempre contare su di noi. Stiamo lavorando a una serie di aggiornamenti di cui ti informeremo non appena saranno disponibili.
Nel frattempo, lascia un feedback: è il modo migliore per farci sapere cosa pensi.
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Inserisci un'altra struttura*Al momento questa funzionalità è disponibile solo per alcune tipologie di strutture, ma stiamo facendo del nostro meglio per offrirla presto a tutti i nostri partner.