Come creare le regole della casa negli affitti per le vacanze

Qualunque sia la tipologia di struttura che vuoi mettere in affitto, appartamenti, ville, case vacanze o chalet, vogliamo farti accogliere i tuoi ospiti in tutta sicurezza e fiducia. Condividere le tue "regole della casa" con gli ospiti è un modo efficace per assicurarti più tranquillità.

Sappiamo che le regole necessarie per una casa in affitto per le vacanze sono diverse rispetto a quelle di un hotel. Ecco perché ti diamo la possibilità di impostare le tue regole personalizzate e assicurarti che gli ospiti le accettino prima di prenotare.

Dalla sezione Condizioni della pagina Struttura, nella tua extranet, puoi facilmente impostare le regole relative agli argomenti più popolari e ai problemi più comuni, ad esempio sugli animali, gli spazi dove si può o non si può fumare, e su feste e rumori.

Le regole della casa impostate nell'extranet vengono mostrate agli ospiti sulla pagina della tua struttura e anche durante il processo di prenotazione. Gli ospiti devono leggerle e accettarle per poter completare la prenotazione.

Scopri come impostare le regole della tua struttura.

Regole della casa per più struttureA seconda della tipologia della tua struttura, potresti avere la possibilità di impostare le stesse regole per più strutture, in unico passaggio. In questo caso, vedrai l'opzione Applica ad altre strutture dalle Condizioni sotto la sezione Struttura nella tua extranet.

Altri suggerimenti per le regole della casa: cosa indicare agli ospiti al loro arrivo

Puoi decidere di accogliere gli ospiti di persona o di lasciare una sorta di "pacchetto di benvenuto", ma la cosa importante è informare i tuoi clienti di alcuni aspetti come:

VicinatoAnche se hai dato specifiche indicazioni nell'extranet per quanto riguarda le "ore di silenzio", è sempre bene ricordare agli ospiti di ridurre i rumori, soprattutto se il tuo appartamento si trova in un edificio o un quartiere tranquillo. Puoi anche fare riferimento al fatto che eventuali multe e sanzioni previste in caso di reclami e lamentele saranno a carico degli ospiti.

VisitatoriNell'extranet, puoi indicare se le feste sono permesse oppure no nella tua struttura, ma se non vuoi che gli ospiti portino visitatori esterni in nessun caso (o solo sotto particolari condizioni) rendilo ben chiaro, per evitare situazioni spiacevoli o imbarazzanti.

ParcheggioAnche se non offri tu direttamente il parcheggio, mostra agli ospiti le opzioni più vicine alla tua struttura (ed eventuali costi previsti).

SicurezzaRicorda agli ospiti di chiudere le porte e le finestre prima di lasciare la struttura. Se hai un allarme, lascia chiare istruzioni su come inserirlo e disattivarlo. Se stai ospitando un cliente nella casa dove vivi, ritira in un posto sicuro i tuoi oggetti di valore come precauzione.

Cibo e rifiutiAssicurati che gli ospiti siano a conoscenza di eventuali regole relative alla cucina e ai rifiuti: lascia le istruzioni sulla raccolta differenziata e su come utilizzare la lavastoviglie, il forno o altri elettrodomestici. Se metti in affitto una stanza nella casa dove vivi, assicurati di indicare in modo chiaro lo spazio nel frigorifero riservato ai tuoi ospiti.

Spazi e servizi condivisiSe la tua struttura ha spazi in condivisione, come giardini, terrazze, piscine o altro, assicurati di specificare in modo chiaro le regole, soprattutto per quanto riguarda feste, barbecue o consumazione di bevande alcoliche.

Servizi di emergenzaCondividi i contatti e i numeri di emergenza con gli ospiti, inclusi i numeri di emergenza per chiamare la polizia, i vigili del fuoco o un'ambulanza. Se non sarai sempre disponibile per rispondere a eventuali domande urgenti, indica sempre un contatto alternativo che gli ospiti possono chiamare durante il soggiorno.