Verificare la posizione della tua struttura

Quando inizi a lavorare con Booking.com, devi confermare la posizione della tua struttura, per permettere agli ospiti di trovarla facilmente all’arrivo. A seconda di dove ti trovi, ti contatteremo al telefono o ti invieremo una lettera con le informazioni di verifica necessarie per completare la procedura. Se non hai accesso ai servizi postali o non puoi accedere alla struttura che stai registrando sulla nostra piattaforma, dovrai contattarci per permetterci di trovare un modo alternativo per verificare il tuo indirizzo.

In questo articolo:

Perché è importante verificare la posizione della struttura?

Promuoviamo la tua struttura su numerosi motori di ricerca e siti affiliati, per cui è di vitale importanza mostrare dall'inizio agli ospiti informazioni corrette sulla posizione in cui si trova. Questo aiuta a gestire al meglio le aspettative e a fornire agli ospiti un’esperienza di soggiorno positiva.

Se la posizione non viene verificata, la tua struttura potrebbe essere temporaneamente chiusa e non ricevere prenotazioni.

Confermare la posizione della struttura tramite il caricamento di un video

Il modo più semplice per confermare la posizione della tua struttura è caricare un video nell’extranet. Scopri come girare e caricare il video in questo articolo.

Confermare la posizione della struttura al telefono

Potrebbero passare fino a tre mesi prima che tu riceva la nostra chiamata. Per prepararti, verifica che le tue informazioni di contatto siano aggiornate e aggiungi un secondo numero di telefono, se possibile. Puoi farlo nell'extranet cliccando su Impostazioni e poi su Contatti.

Confermare la posizione della struttura via lettera

In questo caso, ti invieremo una lettera con un codice di verifica individuale all'indirizzo della struttura che hai indicato durante la registrazione. In base alla tua posizione geografica, potrebbero volerci fino a 25 giorni per ricevere la lettera.

Una volta ricevuta, segui le istruzioni riportate per inserire il codice attraverso il Portale di verifica dei partner nell’extranet. Se non ricevi la lettera dopo 25 giorni, puoi richiederne un'altra tramite il Portale di verifica dei partner. Se non vedi questa opzione, scrivici dalla sezione Messaggi nell’extranet.

Per ridurre il tempo necessario per la verifica della posizione, assicurati che l’indirizzo che ci hai fornito sia il più corretto e dettagliato possibile. L’indirizzo deve corrispondere a quello della struttura che stai registrando su Booking.com. Se vuoi registrare più strutture, dovrai verificare la posizione di ciascuna separatamente. In questo articolo trovi maggiori informazioni.