Impostare la funzionalità di consegna delle chiavi

Aggiornato 1 mese fa
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Secondo alcune ricerche, il ritiro delle chiavi è uno dei problemi più frequenti al check-in, sia per gli ospiti che per le strutture. Puoi evitare situazioni spiacevoli usando la nuova funzionalità Consegna delle chiavi dalla tua extranet. In questo modo, puoi far sapere agli ospiti come devono fare per ritirare le chiavi e se vengono consegnate presso la struttura o a un indirizzo diverso.

Sappiamo che queste informazioni sono sensibili, quindi ti assicuriamo che saranno protette e condivise solo con gli ospiti.


Per abilitare la funzionalità Consegna delle chiavi, segui questi passaggi:

  1. Accedi all'extranet e vai alla sezione Struttura.
  2. Seleziona Condizioni. Nella sezione Altre condizioni troverai il riquadro Consegna delle chiavi.
  3. Clicca su Modifica.
  4. Dal menu a tendina, seleziona un'opzione per specificare come e dove gli ospiti possono ritirare le chiavi. Puoi anche aggiungere un'ulteriore opzione di check-in per sicurezza.
  5. Utilizza la sezione Anteprima per verificare le informazioni che hai inserito.
  6. Clicca su Salva modifiche quando hai finito.

Gli ospiti possono trovare le informazioni sulla consegna delle chiavi nella sezione Come accedere alla struttura dell'e-mail di conferma della prenotazione, nella pagina di conferma della prenotazione su Booking.com e nella sezione del loro account contenente le prenotazioni, sia sull’app sia sul sito Booking.com.

 

In base al tipo di struttura, questa funzionalità potrebbe non essere ancora disponibile. Stiamo lavorando per renderla accessibile a tutti i partner il prima possibile.

 

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