Traveller Review Awards 2021: Domande frequenti e tutto quello che devi sapere

Updated 8 mesi fa | 8 min. di lettura
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Cosa c'è in questo articolo:

In cosa consistono i Traveller Review Awards?

Ho diritto a un Award?

Come viene calcolato il punteggio del mio Award?

Cosa posso fare se penso che il punteggio del mio Award sia sbagliato?

Quando riceverò il mio Traveller Review Award?

Perché quest'anno gli Awards sono solamente digitali?

Posso modificare i dettagli della mia struttura sul mio Traveller Review Award?

Perché non vengono più chiamati Guest Review Awards?

Perché "Traveller" è scritto con due "L"?


In cosa consistono i Traveller Review Awards?

I Traveller Review Awards fanno parte di un programma annuale di apprezzamento che riconosce i nostri Partner per la loro eccezionale ospitalità, dimostrata dai punteggi delle recensioni che i viaggiatori lasciano dopo il loro soggiorno o la loro esperienza.

A gennaio 2021 lanceremo i Traveller Review Awards 2021, la nona edizione degli Awards, e siamo entusiasti di annunciare che, per la prima volta in assoluto, più di un milione dei nostri Partner hanno ottenuto il premio.

Ho diritto a un Award?

Per essere un vincitore dei Traveller Review Awards 2021, il 1° dicembre 2020 devi aver avuto:

  • Un punteggio medio delle recensioni compreso tra 8 e 10 (continua a leggere per scoprire come viene calcolato questo punteggio)
  • Almeno tre recensioni lasciate da viaggiatori di Booking.com

Come viene calcolato il punteggio del mio Award?

Il punteggio del Traveller Review Award 2021 si basa sulla media di tutte le recensioni dei tuoi ospiti pubblicate sul nostro sito web e nell’app tra il 1° agosto 2018 e il 30 novembre 2020.

Per fare questo calcolo abbiamo utilizzato i punteggi delle tue recensioni così come erano alla data del 1° dicembre 2020. Ciò significa che, se avevi controllato il tuo punteggio in un'altra data, potresti averne visto uno leggermente superiore o inferiore a quello che abbiamo effettivamente utilizzato per determinare se avresti ottenuto un Traveller Review Award 2021.

Abbiamo introdotto un nuovo sistema di recensioni degli ospiti ad agosto 2019 e abbiamo poi apportato ulteriori modifiche ad agosto 2020. Il tuo punteggio per i Traveller Review Awards 2021 è stato calcolato in base alle recensioni che hai ricevuto sia con il vecchio che con il nuovo sistema.

Cosa posso fare se penso che il punteggio del mio Award sia sbagliato?

Assicurati di aver letto le informazioni qui sopra sui criteri di idoneità e su come calcoliamo il punteggio del tuo Award. Se non sei ancora d'accordo con il punteggio del tuo Award, o con il fatto che non ne hai ottenuto uno, contattaci ed esamineremo il tuo caso specifico.

Quando riceverò il mio Traveller Review Award?

Quest'anno gli Awards sono interamente digitali, il che significa che non devi più aspettare di riceverlo per posta. Se hai ottenuto un Award, te lo comunichiamo via e-mail a gennaio 2021, fornendoti un link per scaricare il kit dell’Award dal Partner Hub.

Il kit comprende una lettera del nostro CEO, un Award digitale che potrai condividere, due versioni stampabili da esporre nella tua struttura, un adesivo digitale e alcuni consigli su come informare gli altri del traguardo che hai raggiunto.

Puoi scaricare il kit fino al 30 novembre 2021.

Perché quest'anno gli Awards sono solamente digitali?

Ci hai detto che la sostenibilità è importante per te, ed è per questo che abbiamo scelto di rendere i Traveller Review Awards 2021 completamente digitali. Ne siamo entusiasti, perché questo ci consentirà di evitare le emissioni di anidride carbonica legate alla produzione e all'invio di più di un milione di kit cartacei per posta in tutto il mondo.

Posso modificare i dettagli della mia struttura sul mio Traveller Review Award?

Se hai vinto un Traveller Review Award 2021, il nome della struttura che apparirà sul tuo Award sarà quello registrato con noi alla data del 1° dicembre 2020. Quel giorno abbiamo calcolato il punteggio medio delle recensioni e selezionato i vincitori di quest'anno, quindi non è più possibile modificare i dettagli della struttura trascorsa questa data.

Perché non vengono più chiamati Guest Review Awards?

Siamo passati al nuovo nome Traveller Review Awards nel 2020, quando abbiamo iniziato ad assegnare questi premi come riconoscimento dei risultati non solo delle strutture partner, ma anche dei nostri partner di trasporto. Poiché i partner di trasporto hanno clienti e passeggeri (quindi viaggiatori, da cui “Traveller”) ma non ospiti (“Guest”), il nuovo nome riflette meglio tutti coloro che sono coinvolti.

 Perché "Traveller" è scritto con due "L"? 

Si tratta dello spelling britannico: l'inglese britannico è infatti la lingua standard che utilizziamo per tutte le nostre comunicazioni con partner e viaggiatori, prima che vengano tradotte in un massimo di 43 altre lingue. Ecco perché abbiamo utilizzato l'inglese britannico anche per i Traveller Review Awards già nel 2020.

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