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Traveller Review Awards 2022: Domande Frequenti

Aggiornato 3 mesi fa | 2 min. di lettura
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In questo articolo:


In cosa consistono i Traveller Review Awards?

I Traveller Review Awards fanno parte di un programma annuale che assegna ai nostri partner un riconoscimento per la loro eccezionale ospitalità, dimostrata dai punteggi delle recensioni che i viaggiatori lasciano dopo il loro soggiorno o la loro esperienza.

A gennaio 2022 lanceremo la decima edizione degli Awards. Siamo felici di annunciare che, per la prima volta in assoluto, e nonostante un altro anno estremamente impegnativo, più partner che mai hanno vinto un Award.

Ho diritto a un Award?

Per vincere un Traveller Review Award, entro il 1° dicembre 2021 dovevi avere:

  • Un punteggio medio delle recensioni compreso tra 8 e 10 (continua a leggere per scoprire come viene calcolato questo punteggio)
  • Almeno tre recensioni lasciate da viaggiatori di Booking.com

Come viene calcolato il punteggio del mio Award?

Il punteggio del Traveller Review Award 2022 si basa sulla media di tutte le recensioni dei tuoi ospiti pubblicate sul nostro sito web e nell’app tra il 1° dicembre 2018 e il 30 novembre 2021. Calcoliamo il tuo punteggio recensioni finale il 1° dicembre 2021.

Abbiamo introdotto un nuovo sistema di recensioni degli ospiti ad agosto 2019 e abbiamo poi apportato ulteriori modifiche ad agosto 2020. Il tuo punteggio per i Traveller Review Awards 2022 è stato calcolato in base alle recensioni che hai ricevuto negli ultimi tre anni.

Cosa posso fare se penso che il punteggio del mio Award sia sbagliato?

Assicurati di aver letto e compreso i criteri di idoneità e le modalità del calcolo del punteggio del tuo Award (vedi le domande 2 e 3 qui sopra). Se comunque non sei d'accordo con il punteggio del tuo Award, o con il fatto che non ne hai ottenuto uno, contattaci ed esamineremo il tuo caso specifico.

Quando riceverò il mio Traveller Review Award?

Se hai vinto un Award, te lo faremo sapere via e-mail a gennaio 2022. Includeremo un link che potrai utilizzare per scaricare il tuo kit digitale dal Partner Hub.

Il kit conterrà una lettera del nostro CEO, un Award digitale condivisibile, due Award stampabili da esporre nella tua struttura, un adesivo digitale e template e adesivi facili da personalizzare. Potrai utilizzarli per mettere te e il tuo team sotto i riflettori sui social media, ringraziando anche i tuoi ospiti per aver condiviso le loro esperienze positive.

Posso modificare i dettagli della mia struttura sul mio Traveller Review Award?

No. Se hai vinto un Traveller Review Award 2022, il nome della struttura che apparirà sul tuo Award sarà quello che era registrato con noi alla data del 1° dicembre 2021. Quel giorno abbiamo calcolato il punteggio medio delle recensioni e selezionato i vincitori di quest'anno, quindi non è più possibile modificare i dettagli della struttura trascorsa questa data.

Perché non vengono più chiamati Guest Review Awards?

Abbiamo modificato il nome in Traveller Review Awards nel 2020, quando abbiamo iniziato ad assegnare questi premi come riconoscimento dei risultati anche dei nostri partner di trasporto, oltre a quelli di alloggio. Poiché i partner di trasporto hanno clienti e passeggeri (quindi viaggiatori, da cui “Traveller”) ma non ospiti (“Guest”), il nuovo nome riflette meglio tutti coloro che sono coinvolti.

Clicca qui per scoprire la Partner Community e condividere i tuoi risultati e le tue esperienze dell'anno scorso con altri professionisti del settore. La Community è disponibile in inglese e italiano.

 

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