Che cos'è l'Area Opportunità?

L'Area Opportunità ti aiuta a identificare i modi in cui puoi migliorare la performance della tua struttura e l'esperienza dei tuoi ospiti. La trovi nell'extranet e ti permette di aggiungere prodotti, informazioni e offerte che sappiamo possono aiutarti a far aumentare le tue prenotazioni e i tuoi guadagni.

Le opportunità che ti mostriamo sono specifiche per la tua struttura e puoi attivarle in pochi, semplici passaggi. Inoltre, hai sempre il controllo di quali funzionalità hai attivato e quando.

Come funziona l'Area Opportunità

  1. Il processo di prenotazione su Booking.com può essere suddiviso in otto fasi, ognuna delle quali potrebbe determinare l'abbandono da parte del potenziale ospite. L'Area Opportunità ti aiuta a identificare i fattori che potrebbero causare l'abbandono.  
    Immagine
    What is the Opportunity Centre it
    Prendiamo per esempio gli "alloggi disponibili": se un utente cerca una struttura nella tua zona ("ricerche potenziali"), affinché la tua struttura sia visibile e prenotabile ("ricerche disponibili"), dovrai avere alloggi disponibili per quelle date. In caso contrario, le tue possibilità di trasformare questi potenziali ospiti in prenotazioni effettive diminuiscono, e si verifica quello che chiamiamo un "abbandono" da parte dell'utente.
  2. Conoscere i motivi dell'abbandono può essere un'opportunità per migliorare la performance su Booking.com e, per questo, nell'Area Opportunità troverai sette sezioni, ognuna corrispondente ad altrettanti cause di abbandono.
  3. L'Area Opportunità si avvale dell'analisi di Focus Finder, che analizza la performance della tua struttura tenendo presente tutti i passaggi del processo di prenotazione, dalla ricerca iniziale sul nostro sito fino al soggiorno. Inoltre, fa un confronto con la performance di strutture simili alla tua, nella tua stessa zona.
  4. In base alla tua performance, l'Area Opportunità ti presenta gli step da affrontare in ordine, pertanto troverai per prima la tua principale area di miglioramento. Per ogni fattore per cui la tua performance è sotto la media rispetto ad altre strutture simili nella tua zona, Focus Finder ti fornisce consigli commerciali personalizzati per aiutarti a crescere e a colmare eventuali lacune. In più, ti indica anche in quali aree la tua performance è migliore, così puoi sapere quali sono i tuoi punti di forza e come continuare ad essere al top.
  5. All'interno di ciascuna categoria vedrai una lista di relative opportunità, ideate per aiutarti a migliorare la tua performance in quell'area specifica.
  6. Potrai implementare ogni opportunità in pochi, semplici click.

Per essere sicuri di mostrare alle nostre strutture partner le opportunità più efficaci e più rilevanti, a volte chiederemo il tuo parere. Inoltre, per assicurarci che i nostri consigli siano davvero adatti a te, aggiorniamo le raccomandazioni offerte da Focus Finder ogni giorno, così potrai subito identificare potenziali problemi e affrontarli per tempo.

Per saperne di più, vai alla sezione Opportunità dell'extranet oppure clicca sul pulsante qui sotto.

Vai all'Area Opportunità