Come posso analizzare i punteggi lasciati dagli ospiti nelle recensioni?

Aggiornato 3 mesi fa

Abbiamo creato uno strumento nell'extranet che ti aiuterà a comprendere con quali criteri gli ospiti valutano la loro esperienza nella tua struttura.

Si trova nella sezione Analytics, si chiama Punteggi dati dagli ospiti e analizza l'andamento di questi dati nel tempo, confrontando la tua performance con quella del tuo gruppo di competitor.

I dati e i report, consultabili a colpo d'occhio, ti permettono di seguire e valutare facilmente i tuoi progressi.

Importante: lo strumento Punteggi dati dagli ospiti si avvale dei dati raccolti da tutte le recensioni lasciate sulla tua struttura, incluse quelle in attesa di essere approvate e quelle eliminate (per esempio nel caso in cui una prenotazione sia stata segnalata come no show). Per questo i punteggi potrebbero risultare diversi da quelli che compaiono nella sezione Recensioni degli ospiti.

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