Cos’è il chatbot Booking Assistant e in che modo può aiutarmi?

Cos’è un chatbot?

Un chatbot è un programma informatico che simula le conversazioni con gli esseri umani.

Quali sono i vantaggi di usare un chatbot?

  • Consente i messaggi su dispositivi mobili, permettendoti di comunicare facilmente con gli ospitii
  • È un sistema veloce ed efficiente con cui gli ospiti possono ottenere rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno.

Cosa fa il Booking Assistant?

  • Assiste gli ospiti che hanno domande sulle loro prenotazioni.
  • Risponde alle domande più frequenti sulle condizioni della struttura. Considera che le indicazioni fornite agli ospiti sono ricavate dalle informazioni che ci hai fornito in fase di registrazione.
  • Se il Booking Assistant non conosce la risposta, indirizzerà la domanda a te o alla nostra Assistenza Clienti.

In che modo il Booking Assistant aiuta gli ospiti?

  • Il Booking Assistant è stato ideato e ottimizzato per aiutarti a comunicare con gli ospiti facilmente e rapidamente, rispondendo alle loro domande e alle loro richieste.
  • Ti fa risparmiare tempo e denaro, permettendoti di dedicare risorse ad altri compiti e alla risoluzione di richieste più complicate. Soprattutto, ti consente di dedicare le tue energie agli ospiti che stanno soggiornando nella tua struttura, per dare loro la migliore esperienza di soggiorno.
  • C’è sempre il supporto umano. Se il Booking Assistant non sa rispondere, la domanda sarà inviata a te o a un addetto della nostra Assistenza Clienti, per esempio su argomenti come i pasti aggiuntivi e i depositi cauzionali.