Come faccio a cancellare una camera/unità?

Se hai effettuato delle modifiche alla tua struttura e alcune camere o unità non sono più prenotabili, puoi cancellarle e non offrirle più su Booking.com. 

Esempio 1: non hai prenotazioni in essere per questa camera/unità

  1. Clicca su Struttura nell’extranet e seleziona Dettagli delle camere o Informazioni sull'alloggio.
  2. Seleziona la camera/unità che vuoi rimuovere e clicca su Elimina.

Esempio 2: hai prenotazioni in essere per questa camera/unità.

Non puoi eliminare camere/unità in questa fase, ma devi fare modifiche da Tariffe & Disponibilità.

  1. Clicca su Tariffe e Disponibilità nell’extranet e seleziona Calendario
  2. Puoi chiudere camere e alloggi cliccando su Modifica in blocco sotto il nome dell'unità o tipologia. Si aprirà un pannello sulla destra.
  3. Seleziona il periodo per cui vuoi chiudere la camera/alloggio. Quindi clicca su Status della camera e seleziona Chiudi alloggio. Dopo aver cliccato su Salva modifiche, la camera sarà chiusa e i campi diventeranno rossi. La camera/unità non sarà più disponibile alle vendite.
  4. Una volta che l’ultima prenotazione attiva sarà onorata, puoi procedere all’eliminazione permanente della tipologia di camera/unità seguendo i passaggi elencati nell’Esempio 1.

Nota bene: Se hai una prenotazione in essere per una tipologia di camera/unità e devi rimuoverla immediatamente, dovrai onorare la prenotazione acendo alloggiare gli ospiti in una camera/unità della stessa categoria/dello stesso standard. In questo modo garantisci un'ottima esperienza all'ospite, che spesso si traduce in una recensione positiva.