Come aprire, chiudere, aggiungere ed eliminare camere o unità

Nell'extranet puoi apportare modifiche ai diversi alloggi presenti nella pagina della tua struttura e impostarne la disponibilità. È importante che tu tenga aggiornate queste informazioni per massimizzare la visibilità della tua struttura ed evitare overbooking.

In questo articolo scoprirai:

1. Come aggiungere una camera o un'unità alla tua struttura

2. Come aprire o chiudere alle prenotazioni una camera o un'unità

3. Come eliminare una camera o un'unità dalla tua struttura
 

1. Come aggiungere una camera o un'unità alla tua struttura

Ecco come aggiungere un nuovo alloggio alla tua struttura sulla nostra piattaforma:

1. Accedi all’extranet
2. Clicca su Struttura e poi su Informazioni sulle camere o su Informazioni sull’alloggio
3. Clicca su Crea una nuova camera, Crea un nuovo appartamentooppure Crea una nuova struttura
4. Inserisci i dettagli del nuovo alloggio e clicca su Continua
5. In corrispondenza della nuova camera o unità, clicca su Carica foto oppure sull'icona a forma di fotocamera e seleziona le foto da aggiungere

Aggiungeremo subito il nuovo alloggio alla pagina della tua struttura. Prima che gli utenti possano prenotarlo, dovrai aprirlo alle prenotazioni seguendo le istruzioni che trovi nella prossima parte di questo articolo.

2. Come aprire o chiudere alle prenotazioni una camera o un'unità

Questo dipende dalla visualizzazione del calendario mostrata nella tua extranet. Se non sai che tipo di calendario usi, dai un'occhiata alle immagini qui sotto e segui le istruzioni che corrispondono a quello che vedi nell'extranet.

Per passare da una visualizzazione all'altra, clicca sulla casella dove compare il nome della visualizzazione che usi attualmente e clicca su quella a cui vuoi passare.

Calendario con visualizzazione lista	Calendario con visualizzazione mensile

2.1. Come aprire o chiudere una camera o unità utilizzando il calendario con la visualizzazione lista

Se utilizzi il calendario con la visualizzazione lista, ecco come aprire o chiudere un alloggio per date specifiche:

1. Accedi all’extranet
2. Vai su Tariffe e disponibilità e poi clicca su Calendario
3. Le date in verde sono attualmente aperte e prenotabili, mentre le date in rosso sono chiuse e non prenotabili. Clicca sulle voci in corrispondenza del campo Status dell'alloggio per la data e la camera o l'unità che vuoi aprire o chiudere.
4. Il colore del campo cambierà quando lo stato viene aggiornato. Se qualcosa ti impedisce di aprire o chiudere l’alloggio, apparirà una finestra con ulteriori dettagli. Segui le istruzioni contenute in questa finestra e poi clicca su Salva. Il colore del campo cambierà per confermare che lo stato è stato aggiornato.

Puoi anche utilizzare la funzione di modifica in blocco per aprire o chiudere rapidamente una camera o un'unità per periodi più lunghi. Ecco come fare:

1. Accedi all’extranet
2. Vai su Tariffe e disponibilità e poi clicca su Calendario
3. Clicca su Modifica in blocco accanto all’alloggio che vuoi aprire o chiudere
4. Inserisci le date in cui vuoi aprirlo o chiuderlo
5. Clicca su Status della camera e poi su Apri alloggio o Chiudi alloggio
6. Clicca su Salva modifiche e poi sul segno X per uscire dalla schermata di modifica in blocco

Se un alloggio non è prenotabile in una data specifica e vuoi scoprire perché, controlla quale di queste etichette è visualizzata nel campo Status dell’alloggio nel calendario:

• Chiuso: hai chiuso manualmente questo alloggio
• Manca disponibilità: hai inserito “0” come numero di camere in vendita
• Sold out: hai venduto tutti gli alloggi che hai caricato di questa tipologia
• Manca il prezzo: non hai ancora caricato alcun prezzo per questo alloggio
• Tariffa chiusa: tutti i piani tariffari sono chiusi o inattivi
• Mancano dati: una combinazione di questi problemi impedisce all’alloggio di essere prenotabile

Per risolvere rapidamente questi problemi e rendere nuovamente l’alloggio aperto e prenotabile, clicca sulle voci in corrispondenza del campo Status dell’alloggio per aprire una finestra con ulteriori informazioni.

2.2. Come aprire o chiudere un alloggio utilizzando il calendario con la visualizzazione mensile

Se utilizzi il calendario con la visualizzazione mensile, ecco come aprire o chiudere una camera o un'unità per date specifiche:

1. Accedi all’extranet
2. Vai su Tariffe e disponibilità e poi clicca su Calendario
3. Scegli dal menù l’alloggio che vuoi aprire o chiudere
4. Seleziona le date per cui vuoi aprire o chiudere l’alloggio, spostando le icone con le tre righe sul calendario stesso oppure inserendo le date nei campi Dal e Fino al
5. Alla voce Apri o chiudi per le prenotazioni clicca su Aprio Chiudi
6. Clicca su Salva. Le date selezionate diventeranno verdi sul calendario per confermare che sono aperte e prenotabili, oppure rosse per confermare che sono chiuse e non prenotabili.

3. Come eliminare una camera o un'unità dalla tua struttura

Se hai apportato modifiche alla tua struttura e alcuni dei tuoi alloggi non sono più prenotabili, puoi eliminarli dalla nostra piattaforma. Quello che devi fare cambia a seconda che tu abbia ricevuto o meno prenotazioni per questo alloggio.

3.1. Come eliminare una camera o un'unità se non ci sono prenotazioni attive

Ecco come eliminare un alloggio per cui non hai prenotazioni attive:

1. Accedi all’extranet
2. Clicca su Struttura e poi su Informazioni sulle camere o su Informazioni sull’alloggio
3. In corrispondenza dell’alloggio che vuoi rimuovere, clicca su Elimina
4. Nella finestra che comparirà, clicca su OK

3.2. Come eliminare una camera o un'unità se ci sono prenotazioni attive

Se hai prenotazioni attive per l’alloggio che vuoi rimuovere, non sarà possibile eliminarlo definitivamente finché tali prenotazioni non saranno state completate. Nel frattempo, ecco cosa fare per assicurarti di non ricevere altre prenotazioni per questo alloggio:

1. Accedi all’extranet
2. Vai su Tariffe e disponibilità e poi clicca su Calendario
3. Se non è quella che stai già utilizzando, passa alla Visualizzazione lista usando l’apposito menù nella parte destra dello schermo.
4. Clicca su Modifica in blocco accanto all’alloggio che vuoi chiudere
5. Nel campo Da inserisci la data odierna e nel campo A (incluso): inserisci una data che è almeno pochi giorni dopo l'ultima data di check-out per le prenotazioni che hai ricevuto per questo alloggio
6. Clicca su Status della camera e poi su Chiudi alloggio
7. Clicca su Salva modifiche e poi sul segno X per uscire dalla schermata di modifica in blocco

Una volta che tutte le prenotazioni per questo alloggio saranno state completate, potrai eliminare definitivamente la camera o l'unità seguendo la procedura descritta nella sezione qui sopra, intitolata Come eliminare una camera o un'unità se non ci sono prenotazioni imminenti.

Se hai bisogno di eliminare immediatamente e definitivamente una camera o un'unità per cui hai delle prenotazioni attive, tali prenotazioni rimarranno valide e dovrai ospitare i clienti in un alloggio dello stesso standard. Questo farà in modo che gli ospiti abbiano una buona esperienza di soggiorno, che di solito si traduce in recensioni migliori