Cambio date per le prenotazioni non rimborsabili

Aggiornato 4 settimane fa | 3 min. di lettura
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Chi usa la nostra piattaforma vuole poter contare su una determinata flessibilità, in modo da adattare la prenotazione a eventuali cambi di programma. Permettere agli ospiti di cambiare le date del viaggio anche per le prenotazioni non rimborsabili può aiutarti a soddisfare questa necessità e a ottenere guadagni garantiti. 


In questo articolo


Condizioni per i cambi date per le prenotazioni non rimborsabili 

Il modo più semplice per avere entrate garantite è automatizzare la procedura di cambio date per le prenotazioni non rimborsabili. Con questa opzione, l'ospite potrà cambiare le date solo a determinate condizioni. Inoltre, potrà vedere l'opzione nella pagina della tua struttura.

Queste sono le condizioni per il cambio date:

  • Il prezzo per le nuove date deve essere uguale o superiore all’originale
  • Le condizioni generali di prenotazione non cambiano
  • L’ospite può cambiare le date una sola volta per prenotazione
  • Il cambio deve basarsi sulla disponibilità, sulle tariffe e sulle restrizioni in tempo reale

Puoi anche aggiungere ulteriori restrizioni, quindi mantieni il controllo dell’intero processo. Puoi decidere con che anticipo l’ospite può modificare le date, fino a tre, cinque o sette giorni prima del check-in. Oppure puoi impostare delle eccezioni affinché gli ospiti non possano cambiare le date in determinati giorni.  


Come impostare il cambio date per le prenotazioni non rimborsabili

Come rendere automatico il cambio per le prenotazioni non rimborsabili:

  1. Accedi all’extranet
  2. Clicca su Struttura e poi su Condizioni
  3. Sotto a Cambio date per le prenotazioni non rimborsabili, clicca su Modifica
  4. Seleziona la casella che consente agli ospiti di fare il cambio date e poi la data limite entro cui effettuare questa operazione
  5. Se necessario, aggiungi le eccezioni ai cambi date
  6. Clicca su Aggiorna le tue preferenze per salvare le modifiche

Domande Frequenti

Gli ospiti possono scegliere un numero di notti inferiore rispetto alla prenotazione originale?

Sì, a condizione che il valore totale della prenotazione sia uguale o superiore alla prenotazione originale. 

Gli ospiti possono effettuare un cambio passando a un alloggio con condizioni di rimborso differenti?

No, possono scegliere solo date con condizioni (non rimborsabili) identiche alla prenotazione originale.

Come funziona il pagamento se le nuove date hanno un prezzo più alto rispetto alla prenotazione originale? 

Se usi Pagamenti tramite Booking.com, la differenza di prezzo verrà aggiunta alla carta di credito virtuale già esistente. 

Se utilizzi un altro metodo di pagamento, puoi addebitare agli ospiti la differenza tramite il metodo di pagamento originale. L’ospite riceverà l’addebito entro 24 ore o dovrà fornire una nuova carta di credito per evitare che la prenotazione venga cancellata. 

Questa opzione è disponibile per le prenotazioni effettuate con carta di credito virtuale?

Sì. Le date della carta di credito virtuale verranno modificate affinché coincidano con le nuove date di check-in. 

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