Portafoglio prezzi: quando utilizzare soluzioni proattive e reattive

Il prezzo è sempre stato al centro dell'attenzione per ospiti e partner. Da parte nostra, abbiamo promesso ai clienti che troveranno sempre ottimi prezzi trasparenti, convincenti e competitivi. 

Ma cosa significa per le strategie di prezzo dei nostri partner? Come possono decidere al meglio come impostare i prezzi? Per offrire maggiore semplicità e chiarezza sui prezzi, abbiamo creato un portafoglio di soluzioni di pricing per aiutarti a stabilire una strategia convincente. Come puoi immaginare, tutto inizia da una buona base. 

Ottenere un piano tariffario ottimale

Senza un’adeguata struttura di base, non otterrai la giusta quota di domanda sulla nostra piattaforma. Questa base tariffaria include tre tipi di tariffe: Prenota Prima, Non Rimborsabile e Super Flessibile. Questi tre elementi combinati sono ciò che chiamiamo un piano tariffario ottimale. In media, i partner che hanno tutti e tre i piani tariffari attivi ricevono il 9% in meno di cancellazioni e vedono un aumento della visibilità dell'11%, insieme a un aumento del 5% delle prenotazioni.  

Il passo successivo è posizionare i tuoi prezzi per ciascuna di queste diverse tariffe in modo ottimale, per sfruttare al meglio le vendite e generare ancora più domanda. Qui può essere utile sperimentare un po’ con i prezzi. Ti invito a considerare le numerose opzioni a tua disposizione nel portafoglio dei prezzi, suddivisibili in due categorie principali: soluzioni proattive e reattive. 

Soluzioni tariffarie proattive e sempre disponibili

Il punto chiave da comprendere sulle soluzioni proattive è che ti aiutano a prepararti per il futuro. Sono progettate per soddisfare le esigenze di occupazione a lungo termine e raggiungere preziosi segmenti di clienti in modo continuato. 

Alcuni di questi strumenti proattivi, come i programmi Genius e Partner Preferiti, sono soluzioni sempre disponibili che puoi configurare per raggiungere in modo incrementale una quota sempre maggiore di mercato. Possono aiutarti a raggiungere una gamma molto ampia di clienti. In media, i partner Genius ricevono il 40% di visualizzazioni in più nei risultati di ricerca, il 18% di prenotazioni in più e un aumento dei guadagni del 17%. I partner che partecipano al programma Preferiti in media ricevono fino al 65% in più di visualizzazioni e fino al 40% in più di prenotazioni. Entrambi i programmi hanno un costo, ma possono essere molto efficaci per stimolare la conversion e superare la concorrenza.  

Soluzioni tariffarie proattive mirate

Due ulteriori soluzioni proattive sono pensate apposta per aiutarti a raggiungere i clienti offrendo una Tariffa per Paese o una Tariffa per i Dispositivi Mobili. 

In questo modo potrai ottenere strutturalmente più visibilità per tipologie specifiche di clienti per un lungo periodo, per esempio rivolgendoti a utenti di un altro Paese durante quella che per loro è l’alta stagione. Dato che a causa della pandemia più viaggiatori scelgono località poco lontane e facilmente raggiungibili in auto, puoi utilizzare le Tariffe per Paese per raggiungere i viaggiatori del tuo stesso Paese e catturare la domanda a lungo termine. 

Le offerte di campagne specifiche completano il gruppo delle soluzioni proattive del portafoglio. Si tratta di campagne di vendita stagionali come l'Offerta di Viaggio e l’Offerta di Stagione. 

Soluzioni tariffarie reattive 

Le soluzioni reattive, d'altra parte, sono le migliori da usare se c'è un'anomalia nel tuo normale schema di prenotazione. Pensa a queste soluzioni come a un modo rapido per risolvere un problema di occupazione o per recuperare le entrate che potresti aver perso nel percorso verso l'ottimizzazione tariffaria. 

Ad esempio, se gli invitati a un matrimonio hanno prenotato quattro delle tue camere (con molti mesi di anticipo) per giovedì prossimo, ma hanno dovuto cancellare per via di restrizioni di viaggio impreviste legate alla pandemia, puoi utilizzare una soluzione reattiva come un'offerta Last Minute per ottenere un aumento del ranking nei risultati di ricerca e trovare nuovi clienti. Vuoi renderla ancora più attraente? Se vuoi, puoi abbinarla a un'altra soluzione reattiva, come il Visibility Booster, e aumentare ulteriormente il tuo raggio d’azione. 

Hai altre idee su come risolvere il problema? Hai la massima flessibilità per creare un'Offerta Base secondo i tuoi desideri. Tutte queste soluzioni reattive permettono di avere date di soggiorno specifiche e restrizioni sul tipo di camera o unità, per aumentare l'occupazione quando e dove ne hai più bisogno.

Vale la pena notare che più un evento inaspettato come questo è nel futuro, meglio puoi prepararti utilizzando la tua normale struttura tariffaria. Ma ci sarà un momento cruciale in cui potresti voler aumentare ulteriormente la tua visibilità, e le soluzioni reattive servono proprio a questo. 

Dovresti modificare i prezzi? 

Quanto dovresti affidarti a queste soluzioni di prezzo proattive e reattive per arrivare all'ottimizzazione completa? Dipende molto dalla tua situazione specifica e dalla domanda che stai ricevendo. 

Se ti trovi per esempio a Orlando, probabilmente la tua attività dipende molto dai parchi divertimenti come Disney World. Se sei a Roma, di solito potresti fare affidamento su un flusso turistico massiccio per riempire le tue stanze. In queste situazioni fortemente influenzate dal Coronavirus (COVID-19), offrire prezzi scontati può aiutare. Ma se hai un resort in montagna dove le persone possono soggiornare in modo abbastanza isolato durante la pandemia, in questo momento potresti vedere molta richiesta. In tal caso, potresti non voler concedere sconti sui prezzi. Tutto dipende dal tipo di domanda che stai riscontrando per la tua struttura. 

Come regola generale, prima di adottare soluzioni proattive o reattive, devi capire sia il tuo target di fatturato che i target di occupazione. Successivamente puoi decidere quali vincoli di entrate vuoi importi. In questo modo capirai quanta libertà hai di sperimentare con i tuoi prezzi.