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Guida ai Traveller Review Awards 2024

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Basati sulle recensioni degli ospiti, i Traveller Review Awards premiano i partner che contribuiscono a creare esperienze di viaggio indimenticabili. Questo articolo include le info più importanti sui Traveller Review Awards 2024.

L’eccellenza in tutte le sue forme

Cos’è che rende un soggiorno veramente speciale? Per alcuni, un letto super comodo o una piscina enorme. Per altri, ciò che fa la differenza sono le dritte e i suggerimenti locali, soprattutto se l'host ricorda anche come si chiama l'ospite. È per questo che nascono i Traveller Review Awards: come riconoscimento per ciò che rende speciale una struttura, indipendentemente dal motivo.

Sebbene la ricetta per il successo sia composta da molti ingredienti, sono tre gli elementi che accomunano i vincitori dei Traveller Review Awards: passione, dedizione e tanto duro lavoro. Per questo, un sentito grazie va a tutti i partner che anche quest’anno hanno dato prova di un'incredibile ospitalità!

Come ottenere un Traveller Review Award?

Giunti alla dodicesima edizione, i Traveller Review Awards nascono come iniziativa per premiare i partner che hanno ricevuto ottimi giudizi. I punteggi delle recensioni si basano sulla media di tutte le recensioni verificate che hai ricevuto sul nostro sito e sull’app in un periodo di tre anni (tra il 1° dicembre 2020 e il 30 novembre 2023). Per vincere l’Award, devi averne almeno tre e un punteggio medio da 8 in su.

Storie esemplari dai vincitori delle scorse edizioni dei Traveller Review Awards

Cerchi ispirazione? Scopri come alcuni dei nostri partner hanno alzato il livello dell’ospitalità, aggiudicandosi così un Traveller Review Awards nelle precedenti edizioni.

The Mandrake e un nuovo concetto di lusso

Il “lusso” è un concetto abbastanza soggettivo e al Mandrake lo hanno capito, reinventandolo per la loro struttura. David Zitzelsberger, Director of Revenue presso The Mandrake, sottolinea l’impegno di tutto il team per migliorare l’esperienza degli ospiti ponendo particolare attenzione ai dettagli.

“Ogni volta che interagiamo con gli ospiti e apprendiamo qualcosa che può aiutarci a offrire un’esperienza migliore, lo annotiamo e lo inseriamo nel file dell’ospite. Questi piccoli dettagli potrebbero essere inaspettati, ma è proprio la loro non prevedibilità che li rende così determinanti nel rapporto con i clienti.”
- David Zitzelsberger, Director of Revenue presso The Mandrake

The Mandrake e le esperienze di lusso: approfondisci

Georgiana’s Guesthouse e la personalizzazione delle esperienze

Per la proprietaria della Georgiana’s Guesthouse, vincitrice di ben cinque Traveller Review Award, è tutta una questione di piccoli dettagli. Il suo obiettivo è far sentire ogni ospite come parte di una famiglia, per esempio preparando torte di compleanno o creando itinerari personalizzati. Grazie a questa accoglienza calorosa, Georgiana ha trasformato i suoi ospiti in amici, e la sua struttura in un tipo di soggiorno specifico, più “esperienziale”.

“Non c’è bisogno di grandi esperienze irripetibili. Possono essere dei piccoli momenti o gesti, che però aiutano le persone a sentirsi considerate e benvenute.”
- Georgiana George, proprietaria della Georgiana’s Guest House

Segui l’esempio di Georgiana per far sentire gli ospiti veramente benvenuti

Frasers e l’importanza della sostenibilità

Quasi il 10% delle strutture vincitrici di un Award nella scorsa edizione fa parte del nostro programma Travel Sustainable, e questo dimostra un impegno particolare a operare in modo più sostenibile. Una di queste è il Frasers, che si sta reinventando in chiave sostenibile. Lisa Frasers, la proprietaria, ha adottato un approccio olistico, tenendo a mente la sostenibilità in ogni decisione, dall’utilizzo delle energie rinnovabili alla scelta di ingredienti locali.

“Ovunque le persone, ospiti inclusi, stanno iniziando a vedere come la sostenibilità può e dovrebbe essere considerata in ogni scelta.” - Lisa Frasers, proprietaria di Frasers

Scopri le scelte sostenibili di Lisa

Iniziare l’anno nuovo col piede giusto

Che tu abbia vinto un Traveller Review Award 2024 o ancora no, in ogni caso è il momento giusto per cominciare a prepararti per l’anno che viene.

Inizia ad approfondire l'argomento recensioni, scopri come gestirle, cosa cercano i tuoi clienti e tanto altro ancora. Puoi anche prendere spunto da questi consigli utili per incentivare le recensioni e ricevere più feedback e prenotazioni.

Se cerchi suggerimenti su come migliorare il tuo punteggio, chi meglio dei tuoi colleghi partner può aiutarti? Leggi nel Partner Hub i consigli delle strutture che hanno vinto un Award, per migliorare il tuo punteggio recensioni.

Il numero di strutture premiate più alto di sempre

Le strutture vincitrici saranno informate a gennaio 2024 e sono molte di più rispetto alle scorse edizioni. Una crescita notevole, che riflette l’ospitalità di alta qualità offerta dai nostri partner in tutto il mondo.

Se hai vinto, riceverai un kit con il tuo Award in formato digitale e stampabile, per condividerlo facilmente, mettere in risalto il tuo risultato e ringraziare i tuoi ospiti. Per scaricarlo, ti basterà inserire l’ID della tua struttura (il numero che trovi accanto al nome della tua struttura nell’extranet).

Tieni d’occhio il Partner Hub per maggiori informazioni, storie e spunti di questa edizione del premio. E, se hai vinto un Traveller Review Award, preparati a festeggiare a gennaio 2024!

 

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Vedi le domande frequenti

Vuoi saperne di più sui Traveller Review Awards 2024? Consulta le risposte ad alcune delle domande più frequenti.

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Punti principali
  • I Traveller Review Awards celebrano le strutture con i punteggi più alti, ottenuti dalle recensioni verificate degli ospiti
  • Puoi scoprire come ricevere recensioni positive grazie ai consigli degli altri partner su argomenti come la sostenibilità, la personalizzazione, ecc.
  • A inizio 2024 le strutture vincitrici potranno scaricare il proprio kit dell’Award completo di contenuti pronti per essere condivisi
  • Per maggiori informazioni sugli Award 2024, leggi le domande frequenti