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Click. Magazine: le 10 migliori storie del 2021

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Click. Magazine celebra il suo quarto anniversario riproponendo gli articoli più popolari del 2021, incentrati su come superare la crisi e avviare la ripresa.

L'anno scorso, gli argomenti principali dei nostri articoli più letti erano quelli sull’impatto del COVID-19 nel settore dei viaggi. Nel 2021, invece, nonostante la continua influenza della pandemia, le storie che hanno attratto il maggior numero di lettori sono state quelle sulla ricostruzione, sul rafforzamento delle relazioni e sull'innovazione. Ecco una selezione delle storie che hanno catturato l’attenzione di chi stava affrontando un altro anno ricco di sfide, oltre che di vittorie.

1. Un nuovo slancio alle vacanze in Europa

Quando le restrizioni ai viaggi in Europa hanno iniziato a diminuire, noi abbiamo contribuito a stimolare una domanda aggiuntiva per questa regione e abbiamo incentivato i viaggiatori a prenotare le loro vacanze, offrendo un credito di viaggio del 10% interamente finanziato da Booking.com. Scopri come Ci sei mancata, Europa!, la “gemella” delle nostre omonime campagne per l’America e il Regno Unito, ha fatto da trampolino di lancio a un’ottima stagione estiva per i nostri partner europei.

2. Festeggiamo insieme i nostri 25 anni di partnership

Booking.com ha compiuto 25 anni quest'anno, e con questa carrellata di ricordi abbiamo voluto celebrare questo traguardo riconoscendo il contributo dei nostri partner al nostro successo. Ripercorriamo insieme il nostro viaggio, dal momento in cui siamo andati online nel 1996 fino a quello in cui abbiamo festeggiato il milionesimo vincitore di un Traveller Review Award.

3. Proteggere la tua attività dal nuovo crimine informatico

Il COVID-19 ha creato la “tempesta perfetta” che ha permesso ai criminali informatici di approfittare della confusione mentre sempre più aziende trasferivano online la loro attività. Le tattiche dei criminali si sono affinate, ma i nostri esperti di sicurezza informatica hanno spiegato come difendersi dai pericoli online e proteggere te e i tuoi clienti dai furti di dati.

4. Riflettori accesi sulla sostenibilità

La sostenibilità è sempre un tema caldo nel nostro settore, e la pandemia ha ulteriormente alimentato il desiderio di viaggi sostenibili. Abbiamo intervistato viaggiatori da tutto il mondo per scoprire quali iniziative ecologiche hanno ritenuto più determinanti nelle loro vacanze, rivelando che il 53% di loro si aspetta che i viaggi sostenibili diventino la nuova normalità.

5. Svelati i bisogni e i desideri dei viaggiatori di domani

Abbiamo chiesto a 24.000 viaggiatori in 31 Paesi e territori come intendono affrontare i viaggi nel 2022. Abbiamo approfondito ogni dettaglio della loro esperienza: con chi vorrebbero viaggiare, il tipo di vacanza che ora desiderano e tanti altri spunti per aiutarti ad avere sempre il polso della situazione.

Woman on mobile phone

 

6. La valigia arcobaleno che ha ridefinito il viaggio inclusivo

Uno dei momenti più emozionanti del 2021 per noi è stato il lancio dell’icona Travel Proud. Con i colori dell’arcobaleno a rappresentare la comunità LGBTQ+, la nostra valigetta sta rapidamente diventando il simbolo dell’ospitalità inclusiva e dei viaggi sicuri sulla nostra piattaforma. Quest'anno abbiamo continuato ad aiutare sempre più strutture ricettive a ottenere l’icona Travel Proud, nel nostro impegno per cambiare il mondo dell'ospitalità per viaggiatori e partner LGBTQ+.

7. Comunicare in modo più facile che la tua struttura è pet friendly

Il 2021 è stato un altro anno fantastico per i nostri amici a quattro zampe, sempre più coccolati dai loro padroni costretti in casa. Per chi invece è riuscito a viaggiare, aver dovuto lasciare a casa Fido non è certo stato piacevole. Infatti, il filtro “pet friendly” è diventato il terzo più utilizzato quest'anno, subito dopo quello per piscine e parcheggi. Abbiamo trovato nuovi modi per far risaltare la tua struttura agli occhi di chi vuole viaggiare con un animale domestico.

8. Le offerte come strategia di prezzo da sfruttare

Sappiamo che i viaggiatori sono attratti dalle offerte speciali, e le nostre ricerche mostrano che il 55% dei viaggiatori globali tende a cercare promozioni nel pianificare il prossimo viaggio. Hielke van Trommel, Director of Product Marketing, ci spiega i tipi di offerte che proponiamo e come puoi usarle per migliorare la tua strategia di pricing.

9. Cosa cerca chi prenota soggiorni lunghi

Con l’aumentare delle richieste per viaggi di maggiore durata, abbiamo intervistato 2.735 viaggiatori che hanno soggiornato per periodi compresi tra sette notti e sei mesi, identificando comportamenti, percezioni e bisogni che li caratterizzano. Sveliamo quali sono le esigenze dei clienti per un soggiorno di lunga durata e altre informazioni, per garantire che la tua struttura sia pronta a ricevere questa nuova ondata di viaggiatori.

10. Il ritorno delle vacanze d'estate

Durante l'estate del 2021, nell'emisfero settentrionale abbiamo notato un aumento della domanda di viaggi. Le vacanze sulla costa e in città erano di nuovo numerose, nelle mete sicure da visitare. Per aiutarti a massimizzare il successo della tua struttura, Ripsy Bandourian, Vice Presidente di Global Accommodations a Booking.com, ci ha spiegato cosa abbiamo scoperto con le nostre ricerche sulle tendenze dei viaggi estivi.

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Punti principali
  • Gli articoli più letti di quest'anno hanno trattato argomenti su recupero, ricostruzione e miglioramento del settore dei viaggi
  • Abbiamo continuato a impegnarci per la sicurezza informatica educando e informando tutti i nostri partner, nel periodo in cui i criminali cercavano di alzare il tiro approfittando della pandemia
  • Tante aziende hanno provato, con successo, a riprendere il controllo diversificando le loro operazioni, puntando sulla sostenibilità e accogliendo nuove tipologie di ospiti, tra cui gli animali domestici
  • Abbiamo condiviso il nostro rapporto sulle previsioni di viaggio per il 2022 per aiutarti a sapere in anticipo dove, come e perché le persone potrebbero decidere di viaggiare