Tre tendenze di viaggio globali che dovresti conoscere per avere successo in alta stagione

Oggi il mondo è cambiato. Sebbene siamo tornati a viaggiare, la pandemia ha rimodellato il modo in cui lo facciamo e ciò che ci sta a cuore. Abbiamo vissuto momenti turbolenti, ma le nostre ricerche sulle previsioni di viaggio nel 2023 mostrano che le persone sono determinate a viaggiare quest'anno. 

Il 68% dei viaggiatori globali afferma infatti che investire in una vacanza è una priorità assoluta, mentre il 73% si sente più ottimista riguardo ai viaggi quest'anno rispetto al 2022. Ma come si comportano i viaggiatori nelle diverse parti del mondo? In che modo la riapertura della Cina influirà sul settore dei viaggi e dell'ospitalità? E cosa devono fare le strutture partner? 

I leader di Booking.com, insieme ai partner e agli esperti del settore, si sono riuniti da poco in occasione di Click. 2023 per condividere notizie e approfondimenti recenti. Nella sessione principale (“Meet today’s travellers”), i leader regionali di Booking.com hanno condiviso gli ultimi comportamenti dei viaggiatori che abbiamo identificato. Ecco cosa dovresti sapere ora che l'alta stagione si avvicina.

1. La quota di prenotazioni internazionali è in crescita

Carlo Olejniczak, Vice President e Managing Director per la regione EMEA, ha evidenziato alcuni trend emergenti. Nei primi mesi del 2023, abbiamo notato che i viaggi internazionali erano in aumento. Ci sono segnali promettenti che indicano che questa tendenza potrebbe continuare nel corso dell'anno.

“Ci aspettiamo che più americani si rechino in Europa, approfittando di un dollaro molto forte. Prevediamo anche che più europei e americani si rechino nella regione dell’Asia Pacifica, perché negli ultimi due o tre anni è stato quasi impossibile farlo.”

Robert Ahearn, Vice President e Managing Director per le Americhe, ha consigliato alle strutture di riflettere sulla provenienza dei visitatori, dal punto di vista della targettizzazione: “È una reale opportunità pensare ai principali Paesi di origine dei tuoi ospiti, per capire meglio come potresti posizionarti.”

Consiglio: usa le tariffe per Paese per aumentare le tue prenotazioni rivolgendoti a viaggiatori provenienti da Paesi specifici.

2. Le prenotazioni per l'estate avvengono molto in anticipo rispetto a prima

La seconda tendenza è un movimento verso finestre di prenotazione più lunghe. Olejniczak lo ha definito “sorprendente”, affermando che le attuali prenotazioni per la primavera e l'estate avvengono molto in anticipo rispetto a prima, nonostante le incertezze del momento.

Le condizioni flessibili sono fondamentali per garantire le prenotazioni anticipate: infatti, l'80% delle prenotazioni effettuate su Booking.com nel 2022 avevano questo tipo di condizioni. Questa è ancora una tendenza forte nel 2023: “I viaggiatori cercano flessibilità e facilità d'uso.”

Consiglio: valuta la possibilità di creare un piano tariffario per prenotazioni anticipate e di aggiungere piani tariffari flessibili.

3. Torneranno i viaggiatori cinesi

Secondo l'Organizzazione mondiale del turismo, nel 2019 i viaggiatori cinesi hanno speso 255 miliardi di dollari andando all'estero, al di fuori della Cina continentale: equivale a 166 milioni di viaggi. L'industria dei viaggi stava aspettando il loro ritorno. “Sono molti i viaggiatori che ci mancano in tutto il mondo”, ha affermato Houldsworth. “Negli Stati Uniti, in particolare, mancano i viaggiatori cinesi, così come resto del mondo”.

Ci aspettiamo che i viaggiatori cinesi inizino a tornare con la riapertura del loro Paese. In base ai dati provenienti dalle nostre ricerche recenti, le prime 10 destinazioni per questo gruppo demografico sono Thailandia, Francia, Stati Uniti, Giappone, Spagna, Germania, Italia, Regno Unito, Hong Kong e Australia. Sebbene il COVID-19 possa sembrare un lontano ricordo per molti di questi Paesi, è ancora fondamentale sottolineare ciò che stai facendo per rendere i tuoi alloggi sicuri, puliti e confortevoli.

Consiglio: rassicura i tuoi ospiti evidenziando le tue misure di prevenzione su salute e sicurezza.

 Cosa stanno facendo i nostri partner?

Abbiamo parlato con i nostri partner in occasione di Click. 2023 per scoprire cosa stanno facendo per prepararsi all'alta stagione. Ecco cosa ci hanno risposto:

• Ana Plettenberg, Vice President di Luna Hotels & Resorts in Portogallo, ha dichiarato che la catena sta lavorando alla ristrutturazione dei propri hotel sulla spiaggia per prepararsi ai viaggiatori estivi. “Siamo fiduciosi che la stagione andrà molto bene.”
• Tyler Jacobs, Regional Manager per la regione EMEA, afferma che Viator si sta preparando sia per le prenotazioni anticipate sia per quelle dell'ultimo minuto. “Stiamo lavorando a stretto contatto con i nostri operatori per garantire la disponibilità e l'inventario per i nostri clienti.”
• Paolo Federico, Senior Vice President, Revenue Management & Distribution del Jumeirah Group a Dubai, ha dichiarato che in merito all’alta stagione, il suo gruppo sta cercando di essere più aggressivo sia dal lato della distribuzione che da quello della disponibilità. Ha anche fatto eco alle nostre previsioni di viaggio: “La Cina sta tornando. Penso che entro la fine dell'estate vedremo che i mercati asiatici cresceranno davvero in modo significativo in tutto il mondo.”