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Buonasera, non riesco mettermi in contatto con nessuno, si può sapere cosa è successo della mia struttura?

Mi è arrivata un email vostro della chiusura  della mia appartamento  con il vostro servizio,  garantisco con prove mai chiesto pagamento anticipato ,rimasto con accordi vostri. Se qualcuno ha pagato  due volte,  mi mandate i nominativi.  O se qualcosa che non va fatemi sapere cos'è?  Grazie.