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Cambio intestatario contratto e dati di fatturazione

Buongiorno,

sto cercando di cambiare il nome dell'intestatario del contratto di una struttura e i relativi dati di fatturazione.

Per 3 volte mi è stato mandato un modulo da compilare dall'assistenza ma non risultano aggiornati i dati.

Qualcuno ha avuto esperienze simili e sa come poter risolvere il problema? Grazie mille