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Impossibile comunicare con Booking

Sono un Partner Booking e sono ben 3 settimane che cerco di contattare qualcuno, ho richiesto un cambio di proprietà da 4 settimane e ancora non è stato fatto nulla. La proprietà è stata venduta e il nuovo proprietario non ha ancora possibilità di accedere al suo extranet perché non è ancora stato fatto nulla. Sono molto arrabbiata, servizio assistenza INESTISTENTE!