Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

B.

Aggiornamento COVID-19: 8 aprile 2020

Ciao,

Poco fa ti abbiamo aggiornato su come i nostri team si stanno impegnando per aiutarti a mantenere il maggior numero di prenotazioni possibile durante questo difficile periodo. In questo post troverai il link alle informazioni che abbiamo già condiviso, per averle sotto mano e rivederle. Puoi leggere di più qui

Come sempre, per le notizie e le informazioni più aggiornate ti rimandiamo alla nostra pagina dedicata sul Partner Hub. Grazie all’hashtag #coronavirus potrai trovare tutti i contributi degli altri partner al riguardo.

Grazie ancora per il supporto che ci stai dimostrando. 

Sergei e il Team Community

-2
1 Risposte
316 Views

1
Residence Baia…

Gentili Signori,

dal momento che è ora finalmente previsto anche da voi un voucher con importo di valore uguale alla prenotazione prepagata che il cliente non può utilizzare,  vorremmo cortesemente sapere come è possibile attivare tale voucher. In questo momento a quanto ho capito è solo possibile effettuare una modifica alle date del soggiorno, ma questo non corrisponde all'emissione del voucher, il quale non dovrebbe richiedere  di indicare una data sostitutiva d soggiorno, ma si deve costituire un buono da utilizzare per un altro soggiorno con limite temporale entro la stagione 2021. Vi dico questo perchè vi sono clienti che hanno manifestato interesse nel voucher, ma non sono in grado ancora di programmare una data di soggiorno. Vi ringrazio in anticipo per la vostra risposta.

Paolo Ricciardi

7 mesi fa