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AIUTO SU PRENOTAZIONE IMMINENTE

Salve, sono proprietaria di un affittacamere a Pompei , avrei bisogno d' aiuto.

Ho una prenotazione di una cliente che arriverà il 5 aprile e dovrebbe soggiornare 3 notti. Data la problematica del Cov-19 dubito fortemente che la cliente possa soggiornare da me. La cliente a differenza di tutti gli altri non ha cancellato ancora la sua prenotazione. Come devo comportarmi? devo contattare la cliente invitandola a cancellare? Ho provato a contattare booking ma il nuovo numero sembra essere dedicato soltanto ai clienti e non ai partner. E' possibile avere un numero di riferimento? grazie mille  

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