Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

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Assistenza

sono consapevole che questa è una community di proprietari che si occupano di accoglienza ma siccome ogni tanto l'Admin si fa vivo e ci dona qualche soluzione ai nostri quesiti, mi piacerebbe sapere cosa devo fare per riuscire a parlare con qualcuno dell'assistenza: sono due giorni che chiamo e richiamo, ho scritto dall'extranet 5 o 6 messaggi e nessuno mi risponde... ora io faccio la considerazione che si vi devo ringraziare per le prenotazioni che mi procacciate ma in cambio vi do il 15%, penso che una risposta se non per professionalità, quantomeno per educazione me la dobbiate, senza contare che un'azienda di dimensioni come la vostra dovrebbe dare un'assistenza  tempestiva, in tempo reale ed efficiente Se voi date a noi questo tipo di supporto, come facciamo noi a lavorare bene?  

1 Risposte
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B.
Community Admin

Buongiorno CasaMia, capiamo che sia difficile prendere la linea e che non sempre la risoluzione sia immediata.

Potrebbe magari speigarci qual è il suo problema, per capire se possiamo darle un aiuto?

 

8 mesi fa