Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

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Comunicazione orario di arrivo

Secondo me booking dovrebbe "obbligare" in qualche modo gli ospiti a comunicare il loro orario di arrivo... non solo consigliare di farlo, in quanto non lo fa quasi nessuno!.... e chi come me ha un B&B, quindi senza reception H24, significa rimanere chiuso in casa fino al loro arrivo...che magari è a sorpresa alle 23.00!!!

a voi capita??

Ciao

 

3 Risposte
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CasaMia

mi capitava al principio, poi mi sono svegliata ed faccio due cose: 1) nella descrizione ho inserito un range d'orario per il check-in molto stretto, dicendo che sono disponibile a ricevere i clienti anche in orari diversi purchè mi venga comunicato in anticipo, chi non lo fa paga 10 euro per ogni ora che aspetto dopo orario di check-in 2) dopo che hanno prenotato mando ringraziamento per la prenotazione, dicendogli che li ricontatterò qualche giorno prima del loro arrivo per organizzare il check-in... fila tutto liscio e non passo più ore ed ore ad aspettare e quando capita che siano in ritardo, avvisano sempre con congruo anticipo!

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1 anni fa
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B&B Agorà Sarzana

Ciao buongiorno , volevo chiederti dove hai indicato che sei disponibile a ricevere i clienti anche in orari diversi purchè ti venga comunicato in anticipo? Ti ringrazio ...in anticipo :)

 

1 anni fa
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B&B IL GHIRO

I miei clienti quasi sempre mi comunicano l'orario di arrivo, purtroppo raramente lo rispettano. L'altro giorno ho dovuto aspettare fino alle 2 di notte. Per fortuna abito nella stessa casa e quindi anche se mi addormento sul divano sono già sul posto. Se abitassi altrove non potrei farlo. Comunque se vedo che oltrepassano l'orario comunicato gli mando un messaggio. Nelle condizioni hai impostato l'orario di check in? Di regola oltre non si può andare. Io ho impostato 14,30-22

1 anni fa