Abbiamo risolto un problema con la cronologia dei pagamenti e delle fatture

Di recente siamo venuti a conoscenza di un problema tecnico nell'extranet che poteva impedire l’aggiornamento delle informazioni su fatture e pagamenti. Siamo lieti di informarti che abbiamo risolto e che lo stato delle fatture e dei pagamenti è ora aggiornato.

 

Non è necessario contattarci sulla questione. Vogliamo rassicurarti del fatto che i nostri sistemi di pagamento interni non sono stati interessati dalla problematica e che la registrazione delle tue fatture e dei tuoi pagamenti è sempre rimasta accurata. Ci scusiamo per eventuali disagi.

 

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Tassa di soggiorno

Buonasera,

ho appena registrato il mio appartamento su Booking ma non capisco questo:

 per quanto riguarda la tassa di soggiorno, Booking sull'annuncio la mette inclusa insieme all'Iva del 10%, ma se poi vado sull'extranet trovo scritto che non è inclusa.

 

Mi potete aiutare a capire?

 

Grazie mille

4 Risposte
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Guelfo Ghibellino

esempio: l'ospite sul motore di ricerca booking.com vede 1 camera deluxe 100 euro 2 persone 1 notte "spese e tasse incluse". Se la tassa di soggiorno è pari a 2.50 euro a persona per notte l' ospite pagherà non 100 euro ma bensi 95 euro con la carta di credito ed i restanti 5 euro di tassa di soggiorno dovrai riscuoterli tu al check-in.

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1 anni fa
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Christian Longo

Grazie mille. Ti è mai capitato qualche ospite che fa storie per darti la quota della tassa di soggiorno?

1 anni fa
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Guelfo Ghibellino

si capita soprattutto con gli stranieri che prenotano con largo anticipo e quando arrivano si sono dimenticati tutto. Quando gliela chiedi alcuni ti rispondono "i thought the city tax was included" ed io con pazienza gli spiego "yes it's included in fact you have been charged less: 95 euro instead 100 euro and the difference is the city tax". è buona cosa mandare un template il giorno prima del check-in dove spieghi le modalità del check-in (consegna delle chiavi ecc ecc) e gli indichi che riscuoterai la tassa di soggiorno pari a tot cosi hanno tutto il tempo per verificare con calma.

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1 anni fa
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Christian Longo

Sei stato gentilissimo ti ringrazio per la disponibilità e i consigli!!!

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1 anni fa