Aiuto: un ospite che ha prenotato per una sola persona ne ha fatto entrare un'altra

Buonasera, ho bisogno di sapere come comportarmi. Dalle telecamere esterne alla struttura (segnalate) abbiamo visto che il nostro ospite che ha prenotato per una sola persona ne ha fatto entrare un'altra e si è allontanato dalla struttura. Non risponde alle telefonate, cosa posso fare per tutelarmi?