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cambio gestione

Salve,

 

Recentemente ho acquistato una casa e il precedente proprietario ha fatto la procedura di cambio gestione.


 

Ho ricevuto l'email da parte di Booking.com dove si confermava l'avvenuto passaggio e nella quale si diceva che avrei ricevuto un'e-mail con il codice ID di Booking.com e le istruzioni per iniziare.

 

Tuttavia, non ho mai ricevuto questa email e non posso entrate nell'extranet per gestire la mia casa. 

Al momento ricevo email con la conferma delle prenotazioni ma non posso entrare nell'extranet, quindi non ho idea di come gestirle.
 

Ho provato pure a contattare l'help center ma non ricevo il numero di conferma e PIN per poter parlare con l'operatore.


 

Distinti saluti,