g
1
In "Home" la struttura risulta CHIUSA/NON PRENOTABILE !!
Dal calendario mi risultano svariate date in cui le stanze sono libere e ho più volte verificato di aver cliccato su "aperto". Purtroppo la struttura non appare nella ricerca da Booking.com ed effettivamente nella HOME mi scrive che la struttura è CHIUSA/NON PRENOTABILE.
Abbiamo ricevuto prenotazioni fino a due giorni fa. Poi è comparso questo problema.
L'unica cosa che non abbiamo fatto (ma non so se può essere questo il problema) è stato verificare la posizione ma la colpa non è nostra, purtroppo la lettera non è ancora arrivata.
Spero risponda qualcuno
Buongiorno Giuseppe, le scrivo inquanto stiamo avendo lo stesso problema con booking, è più di un mese ormai che hanno chiuso le prenotazioni sulla nostra struttura e nessuno sembra poter fare nulla, ci dicono quotidianamente di attendere una fantomatica telefonata dal dipartimento, ma noi intanto continuiamo a pagare il personale e le spese con la struttura quasi vuota.
sarebbe davvero di grande aiuto e supporto capire come si è evoluta la sua stessa situazione. Sono preoccupata perché temo che possano dimenticarsi di noi e lasciarci chiusi per altri mesi.
la ringrazio anticipatamente
Angelica Picoco ***
Buongiorno Giuseppe e Angelica, noi abbiamo lo stesso problema. L'Assistenza Host di Booking continua a ripeterci di avere pazienza, ma è una settimana che le cose procedono così senza risolversi. (Noi la posizione l'abbiamo verificata con un incaricato Booking da Londra attraverso Zoom, che ci aveva assicurato che cliccando su un pulsante specifico in Home dell'Extranet, la struttura sarebbe finalmente risultata aperta. L'abbiamo fatto per diversi giorni di seguito, ma ogni volta, dopo 24h, risultava nuovamente chiusa e non prenotabile. Da stamattina, il pulsante non compare nemmeno più...). Se capite come risolvere, per favore, mandateci un feedback, grazie, e buona fortuna
Fabrizio