modalità di prenotazione e richiesta di acconto

Lavoro da anni  con VRBO e AIRBNB sicuramente portali più specializzati per le case vacanze dove l'Host può decidere quale acconto chiedere ai clienti all'atto della prenotazione. e decidere quando l'ospite deve pagare prima dell'arrivo. Con Vrbo posso anche decidere di suddividere l'acconto in 3 quote in  modo da non costringere il cliente ad anticipare, a volte anni prima, l'intero importo dell'affitto. 

Con Booking ho provato a dare la massima flessibilità ai clienti di poter cancellare fino al giorno prima dell'arrivo, è stato un disastro su 12 prenotazioni ho avuto 9 cancellazioni per cui sono rimasto bloccato per lunghi periodo nel calendario. Cambio strategia ed inserisco il non rimborsabile, prenotazioni quasi a zero, Cambio strategia inserisco la possibilità di pagare il 30% con cancellazione libera fino a 30 giorni dell'arrivo per avere tempo per poter rivendere la casa e la gestione dei pagamenti gestita da me. Ha funzionato quelli che hanno pagato l'acconto non hanno mai cancellato gli altri puntualmente cancellano. Ho ripristinato la cancellazione libera nel periodo della pandemia tante prenotazioni e tante cancellazioni. Ho provato a rimettere la richiesta di acconto e scopro che Booking non da più questa possibilità. Posso inserite solo il pagamento totale subito e con possibilità di rimborsare il 50%. Ma per le ville più importanti chiedere l'intero pagamento un anno prima è assolutamente illogico e mi meraviglia che Booking non comprenda questa semplice realtà. Per cui ho rimesso il pagamento obbligatorio totale subito non ricevo prenotazioni ma fortunatamente ne ricevo da Airbnb e Vrbo che hanno politiche commerciali più idonee al mercato delle case vacanze. Ho voluto segnalare questa situazione a Booking nell'intento dare la possibilità di nuovo a di far pagare un acconto al cliente che così viene impegnato in un pagamento ridotto che si è rilevata una politica vincente. Saluti. Dott. Valerio Mila no (Proprietario del Palazzo Rocco)