non posso accettare un ospite che ha prenotato

ho ricevuto tramite Booking.com una prenotazione per agosto dall'Ungheria ma successivamente ho scoperto che devo fare dei lavori urgenti all'appartamento per cui non posso ospitare. ho contattato Booking ma l'unica cosa che hanno fatto è stata di darmi il numero di telefono del cliente al quale ho mandato un SMS ma... in Ungheria....