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Ospiti prenotati non rispondono - e se non si presentano domani al check in ?
Buonasera
Domani dovrebbero arrivare 4 persone. Non rispondono ai messaggi e il numero di telefono risulta inesistente.
Come mi devo comportare ?
Grazie
Chiama o scrivi all'assistenza e li fai contattare da loro. Se domani malauguratamente non si presentano entro il range di orari che hai previsto per il check-in, ricordati di segnalare immediatamente la MANCATA PRESENTAZIONE che trovi nella pagina della prenotazione. Comunque non allarmarti troppo perchè spesso quando la gente viaggia non ha connessione dati e non vede i messaggi, certo che il fatto che il numero risulti inesistente non è di buon auspicio, però può capitare di averlo inserito male....
Ciao, alla fine si sono presentati? A me non è mai successo
Ho chiamato assistenza e loro , dopo aver effettivamente notato che il numero era inesistente, gli hanno scritto un messaggio.
Dopo pochi minuti gli ospiti si sono fatti vivi.
Tutto bene
Salve,
Io scrivo sempre un messaggio agli ospiti circa 3 o 4 giorni prima dell'arrivo per concordare con precisione l'orario del check-in, pur avendo fissato l'orario tra le 14:00 e le 14:30, e mi rispondono sempre. Dopodomani, invece, dovrebbe arrivare una coppia ungherese che non ha risposto al messaggio su extranet e nemmeno all'SMS mandato sul cellulare che non risulta essere nè su WhatsApp né su Viber ... E' la prima volta che mi capita. Domani chiamo all'assistenza.
Scarica anche Skype e Telegram.
Grazie per il consiglio, Skype ce l'ho già ma non so se posso trovarli con il numero di cellurare, dipende da come si sono registrati o no? Telegram non lo conosco ...
Buon giorno, ciao, Telegram è più o meno come whatsapp o Viber.... poi alla fine si assomigliano tutti. Per Skype si, dipende da come si sono registrati, però noi spesso abbiamo anche mail... ci si arrangia come si può :P comunque io nelle regole da rispettare ho messo una postilla che mi ha salvato la vita: anch'io ho un range di orario abbastanza ridotto (dalle 15/17) e ho scritto che sono disponibile nell'arco di tutte le 24 ore purchè si accordino con me in anticipo, se non lo fanno e se non mi avvisano dei ritardi durante il viaggio, ogni ora che aspetto sono 10 o 15 euro, non ricordo... Funziona!!