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Prenotazione per 2 ma sono in 4

Buonpomeriggio mi ha contattata una cliente dicendomi di aver prenotato dal 19 al 22 agosto con tariffa non rimborsabile.Parlando mi dice che sono in 4 (2 figli di 9 e 17 anni)mentre ha prenotato per 2 un appartamento a sua detta che "userà solo per dormire"e si porterà un materassino per far dormire la 17enne forse con loro mentre la piccola dorme nel lettone,assurdo!!come posso comportarmi?