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prenotazione - recensioni
ciao, ho delle domande.
ho ricevuto 4 clienti diversi e nessuno ha lasciato una recensione, come mai?
Quando faccio un check-out booking mi ricorda di lasciare la recensione, in questo caso è stato fatto?
Perchè quando imposto l'obbligo di soggiornare 2 notti nella ricerca di un hotel per 1 notte il mio appartamento risulta al completo? Non sarebbe meglio evidenziare in rosso "minimo 2 notte" anzichè la scritta "al completo su booking"? Se entro dell'appartamento mi da le alternative, lo so, ma sarebbe meglio vederlo subito altrimenti una persona va avanti alla ricerche degli hotel liberi..
grazie
Buongiorno. Riguardo le recensioni purtroppo non puoi fare nulla. Booking manda il messaggio ma Molti non hanno voglia di scrivere. Io a qualcuno con cui prendo confidenza glielo ricordo tramite messaggio nell'extranet. Ma non si può obbligare la gente. Riguardo le restrizioni sui 2 giorni concordo con te. Potrebbero far apparire comunque la struttura altrimenti siamo inesistenti. Stessa cosa succede per chi prenota un soggiorno più lungo e capita che 1 giorno sia occupato. Automaticamente Booking dice che non c'è disponibilità per quel periodo, quando in fondo è occupato solo un giorno ed il cliente potrebbe posticipare o anticipare la sua vacanza . Mi è successo più volte, riferito da clienti che poi mi hanno chiamato direttamente, dicendo che su booking non avevo disponibilità. Ma chissà quanti ne perdo
Prova a chiedergliela la recensione oppure prova a fregartene, che sarebbe la cosa migliore. Piano piano arriveranno, vedrai! Per il resto volevo chiedervi ma voi mandate a Booking il feedback sulle varie parti del programma che secondo voi non funzionano? Se non lo fate, fatelo, perchè magari certe cose potrebbe interessare anche a loro modificarle o migliorarle
Si io lo faccio