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Prenotazioni Smart Flex

L'ospite che arriva tra 15 giorni mi ha chiesto di modificare la camera. Ha prenotato con l'opzione Smart Flex una camera più economica rispetto a quella che vorrebbe realmente. Come posso accontentarlo. Dalla piattaforma non si possono modificare questo tipo di prenotazioni. Qual'è il numero del call center per noi partner. Grazie