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Prenotazioni per una notte

Salve, 

io vorrei capire una cosa. 
Io ho impostato 2 settimane fa che voglio prenotazioni minimo per 3 notti e nel frattempo 2 volte hanno prenotato l’alloggio per 2 notti. Poi ho cambiato che devono essere minimo 4 notti e mi è arrivata una prenotazione per 1 notte. 

Come è possibile? Cosa devo fare per non avere le prenotazioni per un periodo così corto? 

E vorrei anche capire, io ho messo come costo extra i €30 per le pulizie. Perché agli ospiti questi non vengono addebitati?