Registrazione Documenti Ospit

In alcuni casi ho avuto problemi con gli ospiti, che nonostante i solleciti, non mi inviano per tempo i dati dei loro documenti da registrare sul portale degli alloggiati. 

Gli ospiti hanno accesso alla proprietà che affitto attraverso una cassetta dove possono prendere e lasciare le chiavi per facilitare il check-in e check-out, per cui io non sono presente (abito in un altra città)

Esiste un modo per farseli inviare a questo punto prima del loro arrivo? Capisco la diffidenza, ma sono pur sempre l'host e sono registrato su booking.