Account bloccato

Sono nuova su Booking e ho messo una struttura online per affittarla, nel momento in cui provo ad accedere all'app di Pulse o comunque online, mi dice che il mio account è bloccato e che sbloccarlo sarà inviata un'email ad un indirizzo che a me è totalmente sconosciuto. Provo a chiamare il servizio clienti ma è pieno, non so come fare!