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Cambio data di prenotazione

Salve,

ho una struttura registrata.

Il cliente mi ha chiesto il cambio data ma a me non ha proseguire e mi dice questo:

"Ops, non è possibile apportare questa modifica. Verifica che la durata del soggiorno non sia cambiata."

come posso procedere.

il cliente ha prenotato dal 14/08 al 26/08, ma vuole cambiare la data del check-in al 15/08.