Cancellare una prenotazione di booking cosa comporta?

Buongiorno, qualche giorno fa mi è arrivata una prenotazione su booking per martedi 10 agosto. Purtroppo per quel giorno per problemi tecnici (quindi non per overbooking), la stanza che ha prenotato il signore è fuori uso. Lo avrei ospitato volentieri in un'altra stanza senza fargli pagare nulla ma sono al completo. Ho contattato le strutture della zona per provare a mandarlo da loro a mie spese ma è tutto occupato. Se richiedo la cancellazione della prenotazione cosa comporta? Ci sono delle penali?