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Cancellazione prenotazione

Salve a tutti. Essendo nuovo e non avendo mai utilizzato Booking ho ricevuto a Marzo una presentazione che non potevo gestire in quanto ero bloccato in Ucraina con la mia compagna e alternavo momenti di ottimismo ad altri di grossa angoscia. Ho più volte contattato il cliente senza nessuna risposta e dunque ho provveduto a cancellare la prenotazione. Booking ha, in autonomia, gestito la prenotazione trovando un altro alloggio al cliente senza notificarmi di niente ma ad un prezzo di quasi il doppio il prezzo che avrebbe dovuto pagare da me, nonostante ci fossero ancora due mesi dalla cancellazione alla data di arrivo. Io essendo impossibilitato a muovermi e dunque attivarmi per trovare una soluzione alternativa avevo chiesto che venisse bloccato il mio annuncio ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ho ricevuto solo il conto ora, da 700 euro della prenotazione una fattura da 500 da pagare in più. Considerando che affitto un alloggio modesto in maniera saltuaria e stagionale ho fatto presente la situazione e che quella cifra è una grossa cifra per il mio annuncio ma da parte di Booking un muro. C'è qualcosa che posso fare per risolvere la mia situazione? Non si può arrivare ad un compromesso visti anche i dettagli sopracitati e le innumerevoli commissioni che mi sono state addebitate per altre piccole prenotazioni?  Sono veramente tentato di cancellare l'annuncio anche se non sono ancora riuscito a capire come si fa. Ringrazio chi potrà leggere e aiutarmi in qualche modo.