Come contattare un operatore?

Sono mesi che sto provando a contattare un operatore d’urgenza con attese più di 20/30 minuti! In piena stagione lavorativa non si riesce a contattare un operatore dopo che paghiamo commissioni non indifferenti, mi sembra il minimo offrire un adeguata assistenza. Ma ormai mi sembra sempre peggio…Che servizio pessimo !