Controllo qualità

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Ciao Susanna,

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Mi riferisco alla mia seconda struttura: casetta bianca a ostuni

scusa Jessica ma io mi sento presa in giro. Al telefono non risponde nessuno e nemmeno al mio messaggio. Stanno creando dei danni economici a molti operatori senza dare spiegazioni. Che cos'è questo controllo qualità? e perchè necessita di tutti questi giorni? la mia struttura si trova sul lago di Garda e si lavora fino ad ottobre. non possono bloccarmi ora le prenotazioni

Ciao Jessicca, avendo anche io il problema del controllo qualità, per verifica indirizzo da parte di booking volevo sapere per i pagamenti da ricevere dovendo onorare tutti gli impegni presi, se è quando li ricevo! 

Qualcuno ha novità? A qualcuno è stata sbloccata la struttura?lo chiedo per regolarmi sui tempi perchè sono passati più di 10gg ma niente. Ho chiamato e mi hanno detto che hanno sollecitato il controllo ma nulla

Buongiorno a tutti…anche a me da ieri è stata bloccata la struttura che tra parentesi ho aperto il 24 luglio !!! E mi è stata bloccata per un controllo qualità…il  25 agosto !!! A CEFALU` !!! Ma dico vi rendete conto del danno che ci state causando ???? Ed in aggiunta a quanto letto da altri colleghi non si sa quanto durerà questo “controllo qualità “ !!! Qualcuno sa darmi spiegazioni sul perché di questo “controllo” che poi vorrei capire di cosa stiamo parlando visto ke tutte le recensioni che mi riguardano sono solo tutti 10 i voti dati dai clienti !!! Ma di che controllo qualità stiamo parlando ???f

Buongiorno a tutti…anche a me da ieri è stata bloccata la struttura che tra parentesi ho aperto il 24 luglio !!! E mi è stata bloccata per un controllo qualità…il  25 agosto !!! A CEFALU` !!! Ma dico vi rendete conto del danno che ci state causando ???? Ed in aggiunta a quanto letto da altri colleghi non si sa quanto durerà questo “controllo qualità “ !!! Qualcuno sa darmi spiegazioni sul perché di questo “controllo” che poi vorrei capire di cosa stiamo parlando visto ke tutte le recensioni che mi riguardano sono solo tutti 10 i voti dati dai clienti !!! Ma di che controllo qualità stiamo parlando ??? Premetto che noi siamo una società e quindi abbiamo completato con p.iva e tutto…abbiamo ricevuto la prima fattura da parte di Booking e la abbiamo ovviamente immediatamente pagata !!! Al telefono quando ci ha risposto qualcuno la stessa storia “che non dipende la dolo e che dobbiamo aspettare i 10 giorni !!! Ma dico…ma vi pare normale !!?!?!?

Buongiorno, stessa cosa a noi. Aperto a fine luglio. Siamo una società. Recensioni ottime e blocco controllo qualità da circa 20 gg e ancora niente. Dopo ameno 5 chiamate all’assistenza clienti ancora non si muove niente. Pessimo servizio direi. La risposta degli operatori è sempre la medesima. Possono fare solo il sollecito. Grave danno economico in quanto, noi essendo in Sardegna questo è l’ultimo mese di lavoro. 

Stessa situazione per me...bloccata dal 4 luglio dopo le prime due prenotazioni. Risposte degli operatori le stesse...aspettare perché possono fare solo il sollecito. Risposte ai messaggi nulle. Ovviamente pagamenti zero che all interno di pulse trovo continuamente spostati in avanti . Ma è davvero possibile una cosa del genere?

Stessa cosa a me. E nessuno risponde. Se qualcuno ha delle informazioni risolutorie ce le dia cortesemente.

Ho parlato anche ieri per l ennesima volta con l operatore che si offre sempre disponibile al sollecito urgente riconoscendo che tre mesi di chiusura sino davvero troppi e per la prima volta mi viene accennato al video che ovviamente non sono loro a dover autorizzare....per cui ancora niente di fatto e pagamenti bloccati..

Ancora nulla. E nessuna informazione di alcun genere a riguardo. Scandaloso. Adesso ho un altro problema. Ho caricato altra struttura e non mi appare nelle ricerche anche se è attiva, accettata e prenotabile. Boh.

Non ho più parole....e sono alquanto esterrefatta da questo sistema di booking.  Ma poi non capisco perché al di la dei controlli che ci possono stare...non facciano gli accrediti almeno delle prenotazioni onorate

Salve ,

Struttura riaperta dopo ben tre mesi attraverso videochiamata in struttura. Un tempo assolutamente troppo lungo. Bisogna avere tanta pazienza e sollecitare ogni tanto. 

Un sistema che probabilmente andrebbe migliorato per evitare di farci perdere la stagione intera.

Noi abbaimo risolto dopo esattamente 1 mese con la videochiamata.

Sicuramente dotrebbero rivedere le dinamiche di questo aspetto.

Chiedo scusa angelica...dopo quanti gg poi hanno fatto l accredito?

Ok. Grazie. Io faccio i pagamenti attraverso booking e quindi dovrò aspettare sicuramente ancora  qualche giorno.

Salve a tutti! Mi trovo anch’io nella stessa situazione. Ho contattato sabato l’assistenza e mi hanno detto che entro dieci giorni verrò contattata . Dispiaciuta per il problema proprio a ridosso del periodo dove i clienti fanno più richieste. Trovo assurdo! Speriamo si risolva presto questo problema. Nadia