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Per i nuovi partner: 5 consigli per prevenire le cancellazioni e i mancati arrivi

Ciao,

Se ti stavi chiedendo come prevenire o gestire al meglio le cancellazioni, questi suggerimenti possono aiutarti.

     1. Trova ospiti sostitutivi con il programma Prenotazioni Smart Flex

Se hai aderito al programma Prenotazioni Smart Flex, cercheremo noi degli ospiti sostitutivi quando ricevi una cancellazione. È importante che tu rimuova le restrizioni, come la durata minima del soggiorno, in modo da avere maggiori probabilità di trovare un nuovo ospite.

     2. Rivedi le condizioni e le tariffe

Nei periodi in cui riscontri un numero più elevato di cancellazioni, è consigliabile applicare condizioni più rigide, come ad esempio le non rimborsabili. Puoi anche decidere di ridurre i prezzi o attivare promozioni e offerte per trovare ospiti dell'ultimo minuto.

     3. Diversifica i piani tariffari

Creando più piani tariffari potrai rivolgerti a viaggiatori con esigenze diverse, dato che offrirai una più ampia scelta. Questo può aiutarti a ridurre al minimo le cancellazioni. 

     4. Rimetti subito in vendita le camere e le unità dopo la cancellazione

Far tornare immediatamente disponibile la camera o l'unità cancellata può aiutarti a rivenderla più velocemente. Puoi farlo attivando il ripristino automatico.

     5. Rispondi velocemente ai messaggi dall’app Pulse

Ti consigliamo vivamente di scaricare l'app Pulse per poter rispondere il più rapidamente possibile alle domande degli ospiti che hanno già prenotato. In questo modo sarà più probabile che mantengano la prenotazione, poiché comunicare con gli ospiti prima del loro soggiorno riduce la probabilità di una cancellazione.

Applicando queste strategie, sicuramente vedrai scendere il numero delle cancellazioni e dei mancati arrivi!

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