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Per i nuovi partner: cosa fare dopo il check-out degli ospiti

Ciao,

Completiamo i nostri post su come fornire esperienze straordinarie agli ospiti coprendo un ultimo importante argomento: garantire un check-out senza intoppi

Ecco dei suggerimenti su come procedere. 

1. Fai un’ispezione della struttura

Ti consigliamo di controllare la struttura appena partono gli ospiti, per verificare che sia tutto in ordine e non ci siano danni.

2. Controlla i dettagli della prenotazione un'ultima volta

È importante assicurarsi che i dettagli della prenotazione e i relativi costi siano corretti nell'extranet.

3. Richiedi un feedback

Quando ringrazi i tuoi ospiti per aver soggiornato in struttura, puoi cogliere l’occasione per incoraggiarli a condividere il proprio feedback e a lasciare una recensione.

4. Leggi e rispondi alle recensioni

Il feedback che ricevi può aiutarti a capire se c’è qualcosa da migliorare, mentre rispondere in maniera costruttiva dimostrerà la tua professionalità anche ai potenziali ospiti futuri.

Seguendo questi consigli, potrai migliorare la soddisfazione dei tuoi ospiti e allo stesso tempo salvaguardare la tua struttura.

Ti vengono in mente altre idee?

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