Non riesco ad accedere alla sezione messaggi

Ciao @Francesca - Community Account Advisor ,

Vorrei chiedere il tuo aiuto. Hai degli spunti da condividere con questo partner? 

Grazie mille già da ora!

@Alessia De Siena ,

https://partner.booking.com/it/aiuto/prenotazioni/contattare-extranet/c…;

buonasera, ho lo stesso problema; riceviamo le notifiche di potenziali ospiti che ci chiedono alcune informazioni circa la nostra struttura ma andando nella sezione messaggi o cliccando rispondi ora sulla mail notificata, la schermata non mostra alcun messaggio  purchè sulla barra delle notifiche in alto all extranet risultano domande da rispondere. spero di essere stato chiaro. le risposte che avete dato qui su non aiutano a risolvere questo problema. grazie

Anche io ho lo stesso problema di Annamaria ricevo le notifiche sulle mail vedo il numero di notifiche ma quando vado su "domande sulla struttura" non cè nulla e di conseguenza non riesco a rispondere. Ne dalla applicazione e nemmeno dal sito.

Che si fà?

Grazie

Salve a tutti e grazie per le vostre segnalazioni!

Confermiamo che c'è un problema tecnico in riferimento alla visualizzazione delle domande da parte dei clienti, già in lavorazione ed in fase di risoluzione. Nelle prossime ore la funzione dovrebbe ritornare pienamente operativa.

Un Saluto!

Ho un problema su pulse, rivevo le notifiche dei messaggi che leggo e di conseguenza rispondo al messaggio, ma su pulse continuo ad avere lo stesso messaggio come non letto.

Avete lo stesso problema? sapete dirmi come risolverlo?

Grazie per la collaborazione.

Chiedo se Booking ha una assicurazione a garanzia degli host relativa ad eventuali danni causati dagli ospiti ed eventualmente la procedura da seguire.

Altri canali honno questa copertura pe gli host.

Grazie