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Overbooking
Buongiorno. Ho appena pubblicato un annuncio su booking.com e ho ricevuto delle prenotazioni prima di riuscire ad aggiornare il calendario (il sito non riconosceva la password e non mi faceva entrare). Potreste dirmi, per favore, come comportarmi in caso di overbooking? Ho scritto agli ospiti e qualcuno mi ha anche risposto; altri non si sono ancora fatti vivi. Come faccio a segnalare il problema? Grazie. Valeria
Ciao @Valeria Leotta, sono cose che possono succedere. Ti consiglio di contattare Booking telefonicamente Sono molto gentili e aiuteranno te e i tuoi ospiti. Un caro saluto Ezia
Buongiorno c'è un numero per contattarli?
Grazie, Ezia! Sei gentilissima. Avrei, però, un'altra domanda. Come faccio a contattare booking telefonicamente? Dove trovo i numeri? Questo sito è una giungla...
@Valeria Leotta stai tranquilla, allora guarda nella sezione messaggi. ...tura giu' la tendina e esplora. Provo a scriverti direttamente il numero ma non so se sarà leggibile. 02 30468122
Il numero è leggibile. Grazie mille, Ezia, e buona giornata!
Fammi sapere ciao
Purtroppo io sono stata 40 minuti in attesa ...ma nulla
Sapete come posso scrivere un messaggio o chattare con un operatore di Booking ?
Ciao Isabella, è semplice,attraverso la tua extranet accedi ai messaggi tira giù la tendina e scegli di inviate un messaggio a Booking. Un caro saluto
Come faccio ad accedere velocemente all extranet? Posso farlo da PULSE?
Si certo , puoi farlo anche attraverso Pulse "assistenza clienti"
Sei gentilissima, ma anche su PULSE NON RIESCO A TROVARE
forse perché lo faccio da iPhone?
Comunque ieri ho scritto una mail con richiesta aiuto e nessuno a risposto...
non so se tu sai dirmi qualcosa in merito... se cancello una prenotazione fatta alla mia struttura, a cosa vado incontro ?
Ciao Isabella. Non cancellare in autonomia. Se sei in overbooking contatta Booking telefonicamente e risolvi con loro. Ciao
Grazie!!!! Ho provato!
Ciao Isabella, hai risolto?