Usa la nostra guida basata sui dati per intercettare le richieste di fine stagione.

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Poco seri

Buongiorno, secondo voi è normale che venga chiusa una struttura in pieno agosto e dopo due settimane che aspetto il codice di verifica posizione a casa che non è mai arrivato?

Ho provato a caricare il video e non ho risposta da 8 giorni, Il 10 agosto Booking decide di chiudere la struttura e mi fa perdere sia prenotazioni nuove che alcune vecchie (visto che la struttura non è più presente nelle ricerche e magari il cliente si preoccupa che sia una truffa).

Non ho parole


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Ignazio Sammarco 1 mese fa

Oggi (Ferragosto) qualcosa si è mosso. Infatti mi hanno contattato per mandare un video della struttura (partendo dalla strada fino ad arrivare all'interno delle stanze) per aggiornare e confermare l'indirizzo. 

Onore al merito e capisco anche che il periodo è il peggiore per gli operatori, siamo in altissima stagione. Meglio così.

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B.
Didem - Commun… 1 mese fa

 

Gentile Partner,

 

Mi sono consultata con i nostri team e al momento il tempo necessario per la verifica della posizione tramite video può variare. I nostri team stanno facendo del loro meglio per aiutare il più velocemente possibile. 

 

Nel frattempo, vorrei condividere un paio di articoli sulla verifica dell’indirizzo che potresti trovare utili:

 

https://partner.booking.com/it/aiuto/primi-passi/prenotabile-online/ver…

 

https://partner.booking.com/it/aiuto/primi-passi/prenotabile-online/ver…

 

Se hai bisogno di aiuto, scrivimi pure qui.

 

Altrimenti, puoi inviare un messaggio ai nostri team di supporto tramite l’apposita casella nell’extranet (https://partner.booking.com/it/aiuto/contatti-assistenza/contatti/come-…).

 

Spero che la posizione della tua struttura venga verificata al più presto. 

 

Un saluto!

 

@Ignazio Sammarco

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Ignazio Sammarco 1 mese fa

Grazie della risposta, oggi è stato verificato e riaperta la struttura. Tutto bene quel che finisce bene !!