Problemi apertura

Buongiorno, ho effettuato ieri l'iscrizione su booking della mia struttura. Durante l'iscrizione veniva richiesto il codice per completare l'iscrizione che sarebbe dovuto arrivare via posta presso la struttura. Pensavo che fino a quel momento la mia struttura non sarebbe stata messa on line, invece mi sono già arrivate alcune prenotazioni. Purtroppo per il periodo di agosto non sono in grado di soddisfare alcune prenotazioni in quanto la struttura era già stata prenotata. Come posso fare? Ho bisogno del vostro supporto.