Problemi prenotazione con tariffa errata

La mia proprietà è stata inserita per errore informatico ad un prezzo di 15€ a notte invece di 60€ ed è arrivata una prenotazione. La tariffa è non rimborsabile ma l’errore non è stato nostro ma è stata offerta una tariffa di 60€ a notte per l’intera proprietà (la casa vacanze è per 4, hanno prenotato in 2 quindi 15€ a persona) e non 60€ a persona. 
il cliente pretende che la prenotazione venga effettuata. L’assistenza booking è stata informata e sta cercando una soluzione.

Come ha gestito booking questo caso?

Non è possibile rimborsare l’importo e cancellare la prenotazione?