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Registrazione struttura

Buonasera. 
vorrei registrare le mie strutture sulla vostra piattaforma ma, al momento della registrazione mi compare un messaggio di errore con scritto “qualcosa non ha funzionato, riprova” 

lo stesso messaggio mi compare sia se tento la registrazione dal telefono sia dal pc , anche a distanza di ore. Come posso risolvere?