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Richiesta cancellazione all'host

Buongiorno, ho richiesto la cancellazione all'host che si è rivolto a booking. Mi è arrivata quindi una mail di booking in cui mi si diceva di trovare una struttura alternativa e di addebbitarmi eventuali costi extra. Ho parlato quindi con l'host e visto che gli ho subito fatto sapere del mio errore mi ha detto che avrebbe proceduto a richiedere la cancellazione gratuita. L'host ha cancellato, ma sia io che l'host continuiamo a vedere la prenotazione attiva. Come posso procedere?